شرایط و مقررات استفاده از خدمات زرین‌هاست

مقدمه

این سند به‌منظور تعیین چارچوب حقوقی و اجرایی استفاده از خدمات «زرین‌هاست» تدوین شده است. خدمات زرین‌هاست شامل میزبانی وب، ثبت و مدیریت دامنه، ارائه سرورهای مجازی، اختصاصی و ابری و سایر خدمات مرتبط می‌باشد.

ثبت‌نام در سایت، ایجاد حساب کاربری یا استفاده از هر یک از خدمات، به‌منزله پذیرش کامل مفاد این سند تلقی شده و این شرایط، توافقی لازم‌الاجرا میان کاربر و زرین‌هاست محسوب می‌گردد.

فصل اول: تعاریف

در این سند، اصطلاحات زیر با معانی مشخص استفاده می‌شوند:

زرین‌هاست:
پلتفرم ارائه‌دهنده خدمات میزبانی و زیرساخت اینترنتی.

کاربر / مشتری:
هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سایت ثبت‌نام کرده و از خدمات استفاده می‌کند.

حساب کاربری:
پروفایل اختصاصی کاربر برای مدیریت سرویس‌ها، پرداخت‌ها و ارتباط با پشتیبانی.

سرویس:
هر یک از خدمات ارائه‌شده شامل هاست، دامنه، سرور و سایر خدمات مرتبط.

دوره سرویس:
مدت زمان یا میزان منابع اختصاص‌یافته به یک سرویس.

تاریخ انقضا:
زمان پایان اعتبار سرویس خریداری‌شده.

تعرفه:
لیست قیمت‌ها و مشخصات فنی خدمات که در سایت اعلام می‌شود.

اختلال:
هرگونه کاهش کیفیت یا قطع دسترسی به سرویس که ناشی از زیرساخت زرین‌هاست باشد.

فورس ماژور:
رویدادهای خارج از کنترل مانند قطعی اینترنت، تحریم، بلایای طبیعی، جنگ و موارد مشابه.

فصل دوم: شرایط عمومی استفاده از خدمات

استفاده از خدمات زرین‌هاست باید در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات بین‌المللی باشد. هرگونه استفاده غیرقانونی منجر به تعلیق یا قطع سرویس خواهد شد.
کاربر موظف است اطلاعات هویتی خود را به‌صورت صحیح ثبت کرده و در صورت تغییر، آن را به‌روزرسانی نماید. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است.
مسئولیت نگهداری از اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر بوده و هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب، به نام وی ثبت می‌شود.
کاربران حقوقی موظف به معرفی نماینده رسمی برای مدیریت حساب هستند.
زرین‌هاست در صورت مشاهده اطلاعات نادرست یا مشکوک، مجاز به تعلیق سرویس تا زمان احراز هویت خواهد بود.
مسئولیت کلیه داده‌ها، محتوا و عملکرد سرویس بر عهده کاربر است و زرین‌هاست صرفاً ارائه‌دهنده زیرساخت می‌باشد.
کاربر موظف است از اطلاعات خود به‌صورت مستقل نسخه پشتیبان تهیه کند.
پرداخت هزینه سرویس‌ها باید پیش از شروع دوره انجام شود و عدم پرداخت به‌موقع ممکن است منجر به قطع سرویس گردد.
اعتبار موجود در حساب کاربری قابل برداشت نقدی نیست و فقط برای استفاده از خدمات قابل مصرف است.
زرین‌هاست حق تغییر قیمت‌ها و شرایط خدمات را در هر زمان دارد.

فصل سوم: دامنه‌ها

ثبت، تمدید و انتقال دامنه به‌صورت واسط انجام می‌شود و تأیید نهایی بر عهده رجیسترار اصلی است.
مسئولیت بررسی آزاد بودن دامنه و عدم نقض حقوق مالکیت بر عهده کاربر است.
پس از ثبت دامنه، امکان لغو یا بازگشت وجه وجود ندارد.
در صورت عدم ثبت دامنه به هر دلیل، هزینه پرداختی به حساب کاربری بازگردانده می‌شود.
زرین‌هاست در قبال تحریم، مسدودسازی یا حذف دامنه توسط مراجع خارجی مسئولیتی ندارد.

فصل چهارم: سرورها و میزبانی

سرور اختصاصی

مالکیت سخت‌افزار متعلق به زرین‌هاست است.
پشتیبانی محدود به مشکلات زیرساختی خواهد بود.
مسئولیت مدیریت نرم‌افزار و امنیت بر عهده کاربر است.

سرور مجازی و ابری

منابع به‌صورت اشتراکی یا مجازی تخصیص داده می‌شود.
مصرف بیش از حد منابع ممکن است منجر به محدودسازی سرویس شود.

در تمامی سرویس‌ها:

فعالیت‌هایی که باعث فشار بیش از حد به سرور شوند (مانند ماینینگ) ممنوع است.
مسئولیت نگهداری داده‌ها بر عهده کاربر است.

فصل پنجم: مسئولیت پیگیری و تمدید سرویس‌ها

زرین‌هاست به‌منظور اطلاع‌رسانی بهتر به کاربران، ممکن است از طریق ایمیل، پیامک، تیکت، اعلان پنل کاربری یا سایر روش‌های ارتباطی، زمان سررسید و تمدید سرویس‌ها را یادآوری نماید. با این حال، این اطلاع‌رسانی‌ها صرفاً جنبه همکاری و حسن نیت داشته و ایجاد یا عدم ایجاد آن‌ها هیچ‌گونه مسئولیتی برای زرین‌هاست در خصوص پیگیری، تمدید یا حفظ سرویس ایجاد نخواهد کرد.

مسئولیت آگاهی از تاریخ سررسید، پیگیری وضعیت سرویس‌ها و تمدید به‌موقع آن‌ها، به‌طور کامل بر عهده کاربر است. در صورتی که کاربر نسبت به تمدید سرویس در موعد مقرر اقدام نکند و در نتیجه سرویس معلق، مسدود، حذف یا اطلاعات مرتبط با آن مطابق قوانین و رویه‌های زرین‌هاست از دسترس خارج شود، زرین‌هاست هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از این موضوع نخواهد داشت و تمامی تبعات ناشی از عدم تمدید بر عهده کاربر خواهد بود.

فصل ششم: فعالیت‌های غیرمجاز

موارد زیر ممنوع است:

ارسال اسپم یا ایمیل انبوه بدون رضایت
انتشار محتوای غیرقانونی یا ناقض کپی‌رایت
استفاده از سرویس برای حملات سایبری یا نفوذ
میزبانی بدافزار، ویروس یا اسکریپت‌های مخرب
راه‌اندازی سیستم‌های هرمی یا کلاهبرداری
استفاده بیش از حد از منابع به‌گونه‌ای که به سایر کاربران آسیب بزند

در صورت تخلف:

سرویس بدون اطلاع قبلی تعلیق می‌شود
امکان پیگیری قانونی وجود دارد
هیچ‌گونه وجهی بازگشت داده نخواهد شد

فصل هفتم: مسئولیت‌ها

کاربر مسئول تمامی فعالیت‌های انجام‌شده با سرویس خود است.
هرگونه خسارت به زیرساخت یا سایر کاربران باید جبران شود.
زرین‌هاست مسئول نحوه استفاده کاربر از خدمات نیست.

فصل هشتم: بکاپ و امنیت

تهیه نسخه پشتیبان بر عهده کاربر است.
زرین‌هاست ممکن است به‌صورت دوره‌ای بکاپ تهیه کند، اما تضمینی نسبت به صحت یا بازیابی آن ندارد.
امنیت نرم‌افزارهای نصب‌شده بر عهده کاربر است.

فصل نهم: خسارت و محدودیت مسئولیت

خدمات «به همان شکل موجود» ارائه می‌شوند و هیچ تضمین مطلقی برای عدم قطعی یا بی‌نقص بودن وجود ندارد.
زرین‌هاست در قبال از دست رفتن اطلاعات مسئولیتی ندارد.
سقف مسئولیت مالی، حداکثر معادل مبلغ پرداختی همان سرویس است.

فصل دهم: فورس ماژور

در صورت وقوع شرایط خارج از کنترل (مانند تحریم، قطعی اینترنت، جنگ و …)، زرین‌هاست مسئولیتی در قبال اختلال یا توقف خدمات نخواهد داشت.

فصل یازدهم: تغییرات قوانین

زرین‌هاست می‌تواند در هر زمان مفاد این سند را تغییر دهد.
ادامه استفاده از خدمات به‌معنای پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
اطلاع‌رسانی از طریق سایت یا ایمیل انجام می‌شود.

فصل دوازدهم: شرایط مالی و عودت وجه

پرداخت‌ها به‌صورت پیش‌پرداخت انجام می‌شود.
امکان بازگشت وجه فقط در شرایط خاص و مطابق سیاست‌های اعلام‌شده وجود دارد.
دامنه‌ها و برخی سرویس‌ها شامل بازگشت وجه نمی‌شوند.

فصل سیزدهم: حریم خصوصی

اطلاعات کاربران نزد زرین‌هاست محرمانه تلقی شده و جز در موارد قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

فصل چهاردهم: حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی بررسی انجام می‌شود و در صورت عدم توافق، مراجع قانونی صالح تصمیم‌گیری خواهند کرد.

فصل پازندهم: ارتباط با کاربران

ارتباط رسمی زرین‌هاست از طریق ایمیل و سیستم تیکت پشتیبانی انجام می‌شود.
مسئولیت در دسترس بودن اطلاعات تماس بر عهده کاربر است.
پاسخ‌گویی به درخواست‌ها فقط از طریق حساب کاربری معتبر انجام خواهد شد.

هاست لینوکس

هاست کاربردی

خدمات بیشتر